よくある質問

お使いのクッキー型は食品安全基準を満たしていますか？

もちろんです！当社のクッキー型とフォンダンスタンプはすべて食品安全基準を満たした素材で作られているため、クッキー、フォンダン、その他の食用作品に安心してご使用いただけます。

あなたのフォンダンスタンプは、他と何が違うのですか？

当社のフォンダンスタンプはすべて背面に持ち手が付いているので、握りやすく使いやすいのが特徴です。この細やかなデザインは、私たち自身が親であり、お菓子作りをする者としての経験から生まれました。実用的で使いやすい道具が欲しかったのです。

これらを粘土遊びにも使えますか？

はい！実は、このクッキー型はもともと、私たち自身の子供たちの粘土遊びのおもちゃとして開発されたんです。粘土遊びやモデリングクレイ、その他の工作材料はもちろん、お菓子作りにも最適です。

海外発送は可能ですか？

はい、世界中のお客様に発送しています！弊社はオーストラリアのメルボルンに拠点を置いており、オーストラリア国内および海外のパン職人の皆様と提携できることを誇りに思っています。

クッキー型はどのように手入れすれば良いですか？

クッキー型やフォンダンスタンプは、ぬるま湯と石鹸で手洗いし、よく乾かすことをお勧めします。食器洗い機は高温のため、長期間使用すると素材が変形する恐れがありますので、使用しないでください。

卸売や提携の機会はありますか？

はい！私たちはシュガークッキーのビジネスや、パン職人の起業家の方々との提携を心から歓迎しています。卸売価格や提携にご興味がありましたら、ぜひご連絡ください。ご連絡をお待ちしております。

クッキー型が破損した状態で届いた場合はどうすればいいですか？

弊社では製品の梱包に細心の注意を払っておりますが、万が一破損した状態で届いた場合は、すぐにご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。

どのような郵便サービスを利用していますか？

当社はオーストラリア郵便と提携し、世界各地への追跡可能な小包配送サービスを提供しています。また、国際小包郵便については、米国への配送にUSPSを利用するなど、信頼できる現地の配送業者による輸送も行っています。

オリジナルのキャラクターデザインを依頼することはできますか？

私たちは常に新しいキャラクターデザインを模索しています！カスタムリクエストにお応えできるとは限りませんが、皆様のアイデアをお聞かせいただければ幸いです。お気軽にご連絡いただき、ご希望をお聞かせください。